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珠海公积金新系统上线一年多,官微服务超33万人次办理提取业务
作者:匿名    阅读量:4702  时间:2019-10-27 17:03:07
摘要: 9月21日上午,在新中国成立70周年之际,以“守初心担使命传文明”为主题的阳江市新时代文明实践活动在海陵岛270°海上书吧举行。据了解,为打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”,阳

住房公积金是我国政策性住房金融体系,旨在促进城市住房建设,提高城市居民生活水平。珠海住房公积金管理中心始终以“解决住房困难,实现安居乐业”为己任,充分发挥住房公积金功能,推进珠海城市化,帮助职工解决住房困难,促进安居乐业,为保障和改善民生发挥了重要作用。

南方记者了解到,近年来,市住房公积金管理中心在创建示范机构时,始终坚持“便民解难”的服务理念。它把平民住房的伟大事业作为创作上的突破。继续推出“员工零跑腿、零材料在线处理、业务审批零时限”、“全市办公”、“一窗口办公”等一系列便捷措施。它发起了“三色两美”运动,以提高窗口服务质量,不断增强人们的成就感和幸福感。

为公众服务

所有员工将在每个工作日下午延迟半小时服务。

自活动成立以来,市住房公积金管理中心一直以“想群众所想,急群众所急”为创建活动的立足点,以方便人民、造福人民为公积金服务宗旨。

为了解决办公室工作人员的困难问题,市住房公积金管理中心每周三中午在办公室大厅为党员设立志愿服务岗位。党员们放弃休息,轮流在窗口值班,每天下午开车让所有员工延迟半小时服务。另一方面,还组织开展了“党员带群众,作风大变”、“发挥党建优势,服务实体经济”等活动。组建了“党员先锋服务团队”,先后深入多家企业开展上门服务和政策宣传,为残疾员工提供服务,推广网上服务。

方便和造福人民

公积金提取“一次不运行”

“网点少,意见书多,部门多”,这是过去许多政府服务窗口给群众留下的最大印象。市住房公积金管理中心以“让信息多走一条路,让群众少跑腿”为目标,在建设“网络公积金”和提高服务质量方面迈出了一步,从根本上改变了以前群众批评的政府服务问题。

在创建示范组织时,该中心是全市第一个实现公积金“一次不运行”提取的中心。“中央干部职工相互配合,只用了六个月就完成了新一代住房公积金信息系统的建设。率先在全国范围内开通微信和支付宝“双刷脸”认证登录模式,方便员工通过在线服务大厅或微信公众号24小时办理公积金缴存查询和支取业务。资金会在“秒”内自动分配到帐户。”中心的相关负责人说道。

据了解,新公积金制度实施以来,网上服务大厅已办理了33,200次取款和微信公众号取款,占总数的90%以上。实物橱窗中的人流大幅下降,服务大厅从“满座”变为“满座”,真正实现了员工“零差使、零纸质申请材料、零业务审批时限”,大大节约了公共服务的时间和成本,极大地提高了公众满意度。

为解决公共事务“跑遍全市”的问题,市住房公积金管理中心依托多部门信息共享平台和机制建设,进一步下放权力,全面形成“一中心四管理部门”互联布局,实现住房公积金各项服务的“全市办公”和“一窗口办公”。通过减少审批流程,优化程序,精简要求,缩短时限,可以提高工作效率,整合银行业务审查流程,连接住房公积金银行结算数据应用系统。现场受理、审批公积金提取业务并“秒”到帐的一柜式结算模式已成功实施。

何立元吴致远

[记者]陈卓

[作家]何立元

[消息来源]南方报业传媒集团南方客户

 


 

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